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为进一步深化税收征管改革，持续优化税收营商环境，永新县税务局聚焦问题短板，不断创新完善服务举措，切实为纳税人缴费人服好务、办好税。
改善大厅环境，优化税收服务。县局结合全国文明城市创建活动，将一个干净整洁的办税大厅呈现给纳税人，各类税收宣传资料及申报单一应俱全。并设置导税服务台，工作人员及时了解纳税人办税需求，热情高效地为纳税人解答相关政策问题，快速、正确指引办税区域，得到了纳税人的一致好评。
加强内部培训，提升业务水平。一是办税服务厅每周固定时间召开业务学习研讨会，确保窗口工作人员熟练税收优惠政策和电子税务局、手机APP相关模块功能和操作流程，能辅导、有准备，更好地服务纳税人。二是建立业务交流群，为交流探讨提供平台，并结合学习兴税APP进行自学，开展多种形式的学习。三是组织开展纳服股、办税服务厅全体人员常态化政策培训活动，按照要求自行举办培训班3期，参加省局视频培训3期和电子税务局视频培训一次，同时进行试卷测试。
落实优惠政策，优化营商环境。大力宣传国家税收新政策，通过电子显示屏、纸质宣传单及“三微”平台等方式开展政策宣传工作。定期开展政策宣讲、纳税人座谈会、纳税人学堂等，及时将新出台的各类税收政策告知纳税人，并做好政策解读，提升纳税人对于税收政策的知晓度，切实保障税收政策能够落实到位，激发市场活力，进一步优化营商环境。
强化“非接触式”办税，提升办税质效。办税服务厅加强导税服务，充分发挥自助办税终端作用，并采用线上、线下多种宣传方式加大对电子税务局宣传与辅导力度，大力推行网上申报，将“一次不跑”、“最多跑一次”落到实处。同时为纳税人提供预约办、在线办、错峰办、容缺办、延时办等服务，让纳税人高效、安全完成事项办理。(刘志斌)