映象网讯(记者吴彦飞通讯员钱洪波)自新县市民之家启用以来,新县积极开展“局长体验服务日”活动,各单位相关负责同志纷纷走到一线窗口为群众服务,从中发现问题、找出差距。
活动中,各单位相关负责同志实地深入指导台、窗口办公区、自助服务区,查看电子网上办申报流程,听取窗口负责人关于窗口改革整合的汇报,详细了解“一窗通办”、“一网通办”、“自主申办”等工作开展情况,并在现场体验服务。同时,新县政务数据局每天安排专人汇总局长服务体验日意见建议,将意见建议梳理汇总后及时向营商办和相关单位反馈,查缺补漏、补齐短板,确保“最多跑一次”改革落地见效。
活动要求,针对体验活动中发现的问题堵点,要优化流程,推动标准化服务,严格按照规章制度和规范性文件要求,将各项登记一次性告知,减少申报材料和流转环节,切实做到依法依规、快捷受理登记申请;要提高效能,压缩办证时限,进一步优化业务流程,简化办理环节,在坚持“依法登记、规范登记、准确登记、便民利民”的原则下,用最短时间办理;要强化培训,不断提高干部队伍素质,秉承“廉洁高效、统一规范、便民利民”的服务宗旨,加强干部队伍作风建设,牢固树立“以人民为中心”的服务理念,积极开展“树形象、争标兵”系列活动,进一步提升政务服务水平;四要创新方法,开辟服务企业“绿色通道”,设置实体经济登记服务专窗,不受业务限号,实行随到随办,明确专人负责,为企业提供高质、高效的服务。
目前,新县上下正逐步形成“人人都是营商环境”的更大共识和更多共为,共同擦亮新县营商环境的城市品牌。广大干部更是立说立行,以工作的快节奏、快执行、快落实,营造服务新县发展的“好环境”、创造新县高质量发展的“加速度”,不仅给群众增加了获得感,也给新县带来了城市美誉度和发展新优势。
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